Hợp đồng dịch vụ marketing xây dựng nội dung fanpage

Nội dung text: Hợp đồng dịch vụ marketing xây dựng nội dung fanpage

1. CÔNG TY TNHH CN AGENCY CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc Số: ./ , ngày tháng năm HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ MARKETING - Căn cứ Bộ Luật Dân sự số 91/2015/QH13 được Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 24 tháng 11 năm 2015; - Căn cứ Luật Thương mại số 36/2005/QH11 được Quốc hội nước Cộng hòa xã hội Chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 14 tháng 06 năm 2005; - Căn cứ chức năng, nhiệm vụ và nhu cầu của các bên. 1. BÊN A: (BÊN SỬ DỤNG DỊCH VỤ) CHỦ CƠ SỞ : SỐ CCCD : NGÀY CẤP: NƠI CẤP : ĐỊA CHỈ THƯỜNG TRÚ : ĐỊA CHỈ LIÊN LẠC : CHỨC VỤ : ĐIỆN THOẠI : BÊN B: (BÊN CUNG CẤP DỊCH VỤ) TÊN DOANH NGHIỆP : MÃ SỐ THUẾ : ĐỊA CHỈ : NGƯỜI ĐẠI DIỆN : CHỨC VỤ : ĐIỆN THOẠI : Hai bên thống nhất ký kết Hợp đồng với các điều khoản sau đây: ĐIỀU 1: DỊCH VỤ CUNG CẤP 1.1. Bên B cung cấp dịch vụ Marketing cho Bên A như sau: I. DỊCH VỤ XÂY DỰNG NỘI DUNG FANPAGE THEO THÁNG Nội dung Số lượng/tháng - Điều chỉnh URL tối ưu tìm kiếm Facebook. 1
2. Tối ưu hóa Fanpage - Hoàn thiện đầy đủ hồ sơ khai báo thông tin trang. Facebook - Cài đặt chức năng trả lời tự động cho Fanpage. - Cập nhật danh mục sản phẩm/dịch vụ trên fanpage. - Chỉnh sửa hình nền Fanpage. - Sắp xếp lại Menu, Album ảnh... các thông tin sản phẩm/dịch vụ. - Xác định khách hàng mục tiêu để định hình phong Định hướng phong cách các từ câu từ đến hình ảnh, chủ đề cho các nội dung Fanpage trình bày trên trang - Lên kế hoạch phân bổ tỷ lệ các chủ đề bài viết trước Lập kế hoạch theo 01 tháng, các sự kiện và timeline đăng bài, hình thiết tháng kế/video liên quan - Lập kế hoạch, đề xuất chương trình khuyến mãi Đề xuất và triển khai các chương trình - Thiết kế 03 ấn phẩm/tháng: voucher, thẻ cào, vòng khuyến mãi quay... - Khảo giá và in ấn logo quà tặng - Bài viết tập trung vào mô tả tính năng, đặc điểm, giá cả, ... của sản phẩm/ dịch vụ Viết bài giới thiệu sản 15 bài phẩm, dịch vụ... viết/tháng - Bài kích thích người dùng tương tác dạng: câu chuyện thương hiệu, nội dung bắt trend, mini game... Thiết kế hình ảnh phù - Thiết kế hình ảnh phù hợp với nội dung bài viết: hợp với nội dung bài Hình giới thiệu sản phẩm, thông báo, tuyển dụng, viết chương trình khuyến mãi... - Lên lịch đăng bài trước 01 tuần để khách hàng dễ Lên lịch đăng bài dàng kiểm tra theo đúng tiến độ trong bảng kế hoạch đề ra Hỗ trợ phát - Điều chỉnh thời gian đăng bài , phát sinh thêm nội sinh, dời lịch Hỗ trợ phát sinh dung trong tháng 03 bài viết/tháng - Thiết lập chiến dịch quảng cáo nội dung chủ lực 3 chiến Thiết lập quảng cáo trong tháng: Khuyến mãi, món mới, sự kiện, các sản dịch/tháng phẩm chính, lễ hội... Lập báo cáo - Lập báo cáo các chiến dịch quảng cáo 23.970.000 TỔNG CHI PHÍ 03 THÁNG VNĐ 2
3. Thuế GTGT 8% (VAT) 1.917.600 VNĐ TỔNG GIÁ TRỊ DỊCH VỤ 25.887.600 VNĐ 1.2. Thời gian đăng ký sử dụng dịch vụ: 03 tháng kể từ ngày đến ngày ĐIỀU 2: GIÁ TRỊ HỢP ĐỒNG 2.1 Giá trị hợp đồng: bằng số tháng đăng ký sử dụng dịch vụ nhân với tổng phí dịch vụ mỗi tháng, tối thiểu 3 tháng. 2.2 Điều chỉnh đơn giá: Đơn giá dịch vụ nêu tại Điều 1.1 Hợp đồng này là cố định và không thay đổi trong thời hạn của hợp đồng. 2.3 Phát sinh: Trong quá trình thực hiện hợp đồng, nếu Bên A có yêu cầu tăng thêm thời gian hoặc dịch vụ cung cấp thì Bên B có quyền tính thêm thù lao đối với công việc phát sinh theo đơn giá của hợp đồng hoặc chuyển gói dịch vụ nếu có. 2.4. Chịu trách nhiệm thanh toán các khoản thù lao hoặc thuế, phí phát sinh (nếu có) trong hợp đồng này: - Chi phí quảng cáo, in ấn - Chi phí booking KOL/KOC - Các chi phí khác ngoài hạng mục thực hiện trên hợp đồng. ĐIỀU 3: ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN - Hình thức thanh toán: 3.1. Thanh toán 01 lần: thanh toán 100% giá trị hợp đồng trước ngày / /2026 Phần trăm giá Số tiền thanh Ngày thanh Đợt Nội dung thanh toán trị hợp đồng toán toán (Đơn vị: %) (Đơn vị: VNĐ) 1 / / Thanh toán dịch vụ 100% 25.887.600 3.2. Phương thức thanh toán: Chuyển khoản/ Tiền mặt 3.3. Thanh toán qua số tài khoản: Chủ tài khoản: Ngân hàng : Số tài khoản: Nội dung chuyển khoản: Công Ty chuyển khoản phí dịch vụ. ĐIỀU 4: QUYỀN LỢI VÀ NGHĨA VỤ CỦA BÊN A 4.1. Quyền lợi: 4.1.1. Được cung cấp dịch vụ theo đúng nội dung đã thỏa thuận trong Hợp đồng. 4.1.2. Được quyền yêu cầu Bên B cung cấp nội dung bài viết, hình ảnh, hình ảnh thiết kế, hình động quảng cáo để Bên A xác nhận trước khi triển khai. 4.1.3. Bên A được quyền sử dụng nhưng không phải là chủ sở hữu quyền tác giả, quyền liên quan đến quyền tác giả đối với các tác phẩm do Bên B tạo ra trong thời hạn của Hợp đồng. 3
4. 4.1.4. Được cung cấp các báo cáo tổng hợp dịch vụ đã triển khai. 4.2. Nghĩa vụ: 4.2.1. Cung cấp đầy đủ hình ảnh, thông tin, số liệu về sản phẩm, chương trình khuyến mại một lần duy nhất qua email trong vòng 02 ngày sau khi chuyển khoản đầy đủ cho Bên B. Bên B không chịu trách nhiệm nếu việc cung cấp thông tin không đầy đủ của Bên A làm chậm tiến độ hợp đồng. 4.2.2. Kiểm tra các dịch vụ do Bên B cung cấp theo Điều 1 của hợp đồng. Trong vòng 24 giờ kể từ khi kết thúc triển khai dịch vụ nếu Bên A không có bất kỳ phản hồi gì về chất lượng dịch vụ thì mặc nhiên dịch vụ do Bên B triển khai được nghiệm thu. 4.2.3. Chịu trách nhiệm về tính xác thực, tính bản quyền và có nguồn gốc rõ ràng của Quảng cáo. Chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại phát sinh liên quan đến nội dung và hình ảnh quảng cáo. 4.2.4. Cung cấp đầy đủ các thông tin, giấy xác nhận, liên quan đến Bên A và sản phẩm/dịch vụ quảng cáo theo các quy định thỏa thuận triển khai dịch vụ. 4.2.5. Tuân thủ các quy định của pháp luật về quảng cáo, về chất lượng sản phẩm, đáp ứng các điều kiện lưu hành sản phẩm trên thị trưởng và các điều khoản quy định trong hợp đồng này. Trong trường hợp có vi phạm, Bên A sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật. 4.2.6. Bên A phải đảm bảo thanh toán cho Bên B trước thời hạn tại Điều 4. Hợp đồng không có giá trị nếu Bên A thanh toán không đầy đủ và đúng thời hạn nêu trên. 4.2.7. Trường hợp Bên A hủy không sử dụng hết dịch vụ như mô tả tại Điều 1 hoặc đơn phương chấm dứt hợp đồng trước thời hạn, Bên A cần thông báo trước 7 ngày và không được hoàn lại các khoản đã đặt cọc hoặc thanh toán. Trường hợp Bên A hủy không sử dụng dịch vụ trước khi triển khai (trước khi lên kế hoạch), Bên A phải chịu các chi phí khởi tạo, chi phí quản lý, thanh lý hợp đồng là 20% trên tổng giá trị hợp đồng. 4.2.8. Trường hợp chỉnh sủa nội dung bài viết, hình ảnh Bên A có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ thông tin chỉnh sửa trong 07 ngày làm việc kể từ ngày cung cấp sản phẩm để Bên B tiến hành chỉnh sửa. Nếu quá thời hạn, Bên B sẽ không chịu trách nhiệm chỉnh sủa các nội dung đã yêu cầu. Bài viết, hình ảnh được chỉnh sửa 01 lần theo yêu cầu của bên A. II. ĐIỀU 5: QUYỀN LỢI VÀ NGHĨA VỤ CỦA BÊN B 5.1. Quyền lợi 5.1.1. Yêu cầu Bên A cung cấp đầy đủ thông tin/sản phẩm/dịch vụ để triển khai quảng cáo và kiểm duyệt nội dung quảng cáo của Bên A trước khi triển khai. 5.1.2. Yêu cầu Bên A thay đổi nội dung quảng cáo nếu không phù hợp với các quy định mà hai bên đã thỏa thuận trong hợp đồng này. Trong trường hợp Bên A không thay đổi hoặc thay đổi nhưng không đáp ứng yêu cầu thì Bên B có quyền từ chối cung cấp dịch vụ. 5.1.3. Dừng triển khai dịch vụ của Bên A trong trường hợp Bên A không thực hiện thanh toán theo Điều 4 của hợp đồng này. 5.1.4. Trường hợp thanh toán chậm trên 07 ngày kể từ tháng thứ hai, Bên B có quyền được xem là Bên A đơn phương kết thúc hợp đồng, các dịch vụ sẽ ngừng triển khai và 4
5. không hoàn trả cọc hoặc chi phí thanh toán trước. Trường hợp thanh toán chậm dưới 07 ngày, các lịch đăng bài có thể bị thay đổi hoặc mất do chậm thời gian thanh toán. 5.1.5. Bên B có quyền sử dụng, share clip hoặc hình ảnh cho mục đích quảng cáo. 5.1.6. Bên A công nhận rằng, Bên B được quyền bảo lưu và là chủ sở hữu quyền tác giả đối với những tác phẩm hình ảnh, bài viết hoặc dưới mọi hình thức khác được Bên B sáng tạo nhằm phục vụ cho Hợp đồng này. 5.2. Nghĩa vụ 5.2.1. Cung cấp dịch vụ theo đúng nội dung đã thỏa thuận trong Hợp đồng. 5.2.2. Hướng dẫn Bên A thực hiện đúng quy trình khai thác dịch vụ. 5.2.3. Nhanh chóng giải quyết các khiếu nại của Bên A về chất lượng dịch vụ trong phạm vi trách nhiệm của Bên B. 5.2.4. Trường hợp Bên B muốn đơn phương chấm dứt hợp đồng trước khi triển khai, Bên B phải hoàn trả đúng 100% số tiền đã nhận cho Bên A và phải báo trước 07 ngày. 5.2.5. Bên B không được tiết lộ bất cứ thông tin nào của trang cho bên thứ ba trong bất kỳ tình huống nào khi chưa được sự đồng ý của bên sử dụng dịch vụ, trừ trường hợp phải cung cấp theo quy định pháp luật. 5.2.6. Trường hợp Bên B không đảm bảo được chất lượng và quy cách dịch vụ như thỏa thuận tại Điều 1 và Điều 3 Hợp đồng này, hai bên sẽ giải quyết vấn đề dựa trên sự thỏa thuận với nhau để đảm bảo quyền lợi của cả hai bên. ĐIỀU 6: QUY TRÌNH THỰC HIỆN 6.1. Dịch vụ sẽ bắt đầu theo đúng thời hạn tại Điều 1.2 sau khi xác nhận Bên A thanh toán đúng và đầy đủ tại Điều 1 và Điều 4. 6.2. Sau xác nhận thông tin thanh toán, hai bên sẽ xử lý thông tin theo quy trình như sau: - 02 ngày sau khi thanh toán: Bên A cung cấp các tư liệu Marketing (nội dung, chương trình khuyến mãi, hình ảnh, logo ) cho Bên B trong 02 ngày làm việc. Nội dung cung cấp thông tin sẽ được bên B gửi yêu cầu qua email hoặc chia sẻ trên Google Drive. - 03 ngày làm việc tiếp theo: Bên B lập kế hoạch đăng bài và theo dõi lịch đăng - 02 ngày làm việc tiếp theo: Bên A và chỉnh sửa. Tổng thời gian trao đổi thông tin hai Bên là 07 ngày. Trường hợp chậm trễ, do Bên B không cung cấp thông tin đúng thời hạn, lịch đăng bài có thể thay đổi hoặc bỏ qua các bài viết được lên theo kế hoạch theo ngày bắt đầu tại Điều 1.2 Sau khi hoàn tất bảng kế hoạch đăng bài, các bài viết và hình ảnh sẽ được đăng theo đúng lịch trình. 6.3. Trường hợp thay đổi, bổ sung lịch đăng bài hoặc nội dung bảng kế hoạch, Bên A thông báo trước 07 làm việc để bên B tiến hành chỉnh sửa. Các nội dung sẽ được thực hiện chỉnh sửa 01 lần trong tháng. Các nội dung chỉnh sửa bản kế hoạch chỉ được thực hiện khi Bên B chưa triển khai và hoàn thành. Bên B có quyền từ chối trong những trường hợp sau: - Bên A chỉnh sửa toàn bộ nội dung bảng kế hoạch ban đầu. - Trường hợp không thể bổ sung/ chỉnh sửa (không thể ngừng chạy quảng cáo, chỉnh sửa nội dung đang được chạy quảng cáo, ngừng thông báo khuyến mại hay phải chỉnh sửa lại hình ảnh và video đã thực hiện trước đó, ) 5
6. 6.4. Các trường hợp bổ sung chỉnh sửa vui lòng gửi thông tin qua email Các thông tin chỉ đảm bảo đã nhận khi được gửi qua email Bên B cung cấp và có sự xác nhận đã nhận mail của Bên B. 6.5. Mọi thắc mắc, góp ý, bổ sung vui lòng gửi email hoặc liên hệ số hotline (trong giờ hành chính), Bên B sẽ hỗ trợ hết khả năng để công việc được thực hiện một cách thuận lợi nhất. 6.6. Bài đăng đầu tiên sẽ được tính là ngày bắt đầu sử dụng dịch vụ theo đúng Điều 1.2 III. ĐIỀU 7: THAY ĐỔI NỘI DUNG CỦA HỢP ĐỒNG 7.1. Nếu một bên muốn thay đổi một trong các nội dung liên quan đến Hợp đồng phải gửi văn bản đề nghị đến bên còn lại. Bên được đề nghị có nghĩa vụ trả lời đề nghị trong vòng 05 (năm) ngày kể từ ngày nhận được thông báo. 7.2. Mọi chi phí phát sinh cho thay đổi hợp đồng do nguyên nhân từ Bên nào thì Bên đó có trách nhiệm thanh toán. ĐIỀU 8: CÁC THÔNG TIN CẦN THIẾT DÀNH CHO BÊN SỬ DỤNG DỊCH VỤ 8.1. Sau khi ký hợp đồng, bên sử dụng dịch vụ cần kết bạn và thiết lập quyền quản trị viên với tài khoản Facebook: 8.2. Thông tin cần cung cấp: - Về doanh nghiệp: Địa chỉ, số điện thoại, email, 4 dòng giới thiệu doanh nghiệp, website, slogan, logo (nếu có), thời gian làm việc, - Thông tin sản phẩm: hình ảnh, tên, giá, menu, thời gian hoàn thành, chính sách giao hàng, bảo hành, - Bên sử dụng dịch vụ cần gửi các thông tin trên vào địa chỉ email với tiêu đề: [Tên trang] Nội dung ĐIỀU 9: ĐIỀU KHOẢN BẢO MẬT 9.1. Các thông tin trao đổi giữa các Bên; Bên được tiếp cận thông tin không được tiết lộ cho Bên thứ ba, sử dụng thông tin vào các mục đích nằm ngoài phạm vi thực hiện Hợp đồng trừ trường hợp được sự đồng ý trước bằng văn bản của bên còn lại.. 9.2. Trong trường hợp một Bên được Cơ quan Nhà Nước có thẩm quyền yêu cầu cung cấp các văn bản, tài liệu dẫn đến sự tiết lộ các thông tin của Bên còn lại thì Bên được yêu cầu cung cấp thông tin phải thông báo ngay cho Bên còn lại biết về các yêu cầu này trong thời hạn 24 (hai mươi bốn) giờ kể từ khi nhận được yêu cầu, thông báo của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. 9.3. Điều khoản bảo mật thông tin này vẫn sẽ được áp dụng ngay cả trong trường hợp Hợp đồng bị chấm dứt, thanh lý. IV. ĐIỀU 10: ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH 10.1. Hai bên cam kết thực hiện đúng các điều khoản của hợp đồng. Bên nào vi phạm sẽ phải chịu trách nhiệm theo quy định của pháp luật. 10.2. Phương thức giải quyết tranh chấp: - Các bên ưu tiên sử dụng phương thức thương lượng trong quá trình giải quyết tranh chấp trên tinh thần hợp tác, tôn trọng quyền lợi hợp pháp của nhau. - Sau thời hạn 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp; nếu các bên thương lượng không đạt được kết quả thống nhất, mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến quá trình thực hiện hợp đồng này (nếu có), một hoặc cả hai bên có quyền khởi kiện tại Tòa án có thẩm quyền để giải quyết. 6
7. 10.3. Hợp đồng này có hiệu lực kể từ ngày ký cho đến hết thời hạn được thỏa thuận tại khoản 1.2 Điều 1 tính từ ngày bắt đầu sử dụng dịch vụ. 10.4. Kể từ khi hết thời hạn hiệu lực của hợp đồng, hợp đồng mặc nhiên được nghiệm thu và thanh lý. 10.5. Hợp đồng này được lập thành 02 (hai) bản, có giá trị như nhau, mỗi bên giữ 01 (một) bản. Bên sử dụng dịch vụ - Bên A Bên cung cấp dịch vụ - Bên B (Ký tên, ghi rõ họ tên, đóng dấu (nếu có)) (Ký tên, đóng dấu) 7