Hợp đồng dịch vụ du lịch Điện Biên - Hạ Long

Nội dung text: Hợp đồng dịch vụ du lịch Điện Biên - Hạ Long

1. CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc -------o0o------ HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ Số: • Căn cứ bộ luật dân sự nước CHXHCN Việt Nam, được Quốc hội thông qua ngày 14/06/2015; • Căn cứ vào bộ luật Thương mại số 36/2005/QH11 thông qua vào ngày 14/06/2015 của Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam và các văn bản hướng dẫn thi hành. • Căn cứ vào nhu cầu thực tế và thỏa thuận của hai bên. Hôm nay, ngày ... tháng ... năm tại Văn phòng bên A, chúng tôi gồm có: BÊN SỬ DỤNG DỊCH VỤ (GỌI TẮT LÀ BÊN A) Tên đơn vị : Địa chỉ : Đại diện : Điện thoại : BÊN CUNG CẤP DỊCH VỤ (GỌI TẮT LÀ BÊN B) Tên đơn vị : Địa chỉ : Đại diện: Chức vụ: Điện thoại : Fax: Email : Website: Mã số thuế & Mã số Doanh nghiệp : Giấy phép Lữ hành Quốc tế số : Số tài khoản cá nhân của giám đốc đại diện cho bên B: (*) Chủ tài khoản : (*) Số tài khoản: Sau khi nghiên cứu, trao đổi, hai bên đã nhất trí ký kết hợp đồng theo các điều khoản sau: Điều 1: Nội dung hợp đồng Bên B nhận tổ chức cho bên A chương trình du lịch với những nội dung như chính như sau: • Tuyến thăm quan du lịch: Điện Biên – Hạ Long 3 ngày 4 đêm • Thời gian: tối 25/05/20 – tối 28/05/20
2. • Chất lượng dịch vụ chương trình được thể hiện rõ trong chương trình và báo giá kèm theo. • Tổng số lượng khách thực tế: 33 khách người lớn + thêm 1 khách => Tổng 34 khách (trong đó miễn phí 1 giáo viên ) • Đơn giá trọn gói cho 01 khách: 4.099.000 chưa bao gồm VAT STT Đối tượng Số lượng Đơn giá Thành tiền 1 Người lớn 34 4.099.000 139.366.000 2 Miễn phí 01 4.099.000 4.099.000 Số tiền bằng chữ: Một trăm ba mươi năm triệu hai trăm sáu * bảy nghìn đồng 135.267.000 Điều 2: Thanh toán và Phương thức thanh toán 2.1 Thanh toán • Ngay sau khi ký hợp đồng, bên A đặt cọc cho bên B số tiền trị giá 50% tổng giá trị hợp đồng tương ứng: 67.184.000 VND (Bằng chữ: Sáu mươi bảy triệu một trăm tám mươi tư nghìn đồng ./) ngày 21/05/20 • Số tiền còn lại: 68.083.000 VND (Bằng chữ: Sáu mươi tám triệu không trăm tám mươi ba nghìn đồng ./) sẽ thanh toán vào buổi sáng ngày cuối cùng tham gia chương trình cho HDV tức sáng ngày 28/05/20 (chưa bao gồm các khoản phát sinh khác nếu có). 2.2 Phương thức thanh toán • Việc thanh toán có thể được thực hiện bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của bên B hoặc cá nhân đại diện của bên B. • Việc thanh toán dựa vào giá trị thực tế bao gồm cả các khoản phát sinh của đoàn (nếu có) và được kê vào biên bản thanh lý hợp đồng được bên B lập sau khi kết thúc hợp đồng. • Sau khi bên B thực hiện xong hợp đồng. Bên A có trách nhiệm thanh toán đầy đủ số tiền còn lại theo số lượng thực tế cho bên B trong vòng 07 ngày từ khi bên B gửi thanh lý hợp đồng hoặc gửi yêu cầu thanh toán nếu hợp đồng tự thanh lý. • Trường hợp bên A để quá thời hạn quy định 07 ngày chưa thanh toán mà chưa có sự đồng ý của bên B bằng văn bản, thì bên A sẽ bị phạt chậm theo cách tính sau: Với mỗi tháng trả chậm, Số tiền phạt trả chậm bằng 10% nhân với Số tiền còn phải thanh toán của hợp đồng. Thời gian thanh toán chậm dưới 30 ngày được làm tròn thành 01 tháng. Điều 3: Những thay đổi liên quan đến hợp đồng • Trong trường hợp bên A có yêu cầu thay đổi một hoặc một số chi tiết của nội dung chương trình thì phải báo trước cho bên B ít nhất 03 ngày trước ngày khởi hành. Chi phí phát sinh thay đổi theo yêu cầu do bên A chịu. • Trường hợp bổ sung khách, bên B sẽ cố gắng thu xếp nhưng không đảm bảo về khả năng sẵn có của một số dịch vụ như phương tiện vận chuyển và phòng nghỉ.
3. Chi phí phát sinh do bổ sung số lượng sẽ được tính theo giá thực tế tại thời điểm phát sinh. • Trong trường hợp bên A bổ sung số lượng khách thì: • Nếu số lượng khách không vượt quá 20% lượng khách ban đầu thì bên A không cần phải bổ sung thêm số tiền đặt cọc cho những thành viên mới tham gia. • Nếu số lượng khách vượt quá 20% lượng khách ban đầu thì bên A phải có trách nhiệm bổ sung thêm 50% số tiền của toàn bộ số khách được bổ sung thêm. • Trường hợp giảm số khách sẽ áp dụng theo các khoản trong điều 4 của bản hợp đồng này. Điều 4: Trách nhiệm của bên A • Bên A có trách nhiệm cung cấp cho bên B các thông tin chi tiết về hồ sơ đoàn (danh sách trích ngang như ngày, tháng, năm sinh) ngay sau khi ký hợp đồng để bên B tiến hành làm những thủ tục cần thiết trước khi chương trình được thực hiện. • Ngay sau khi ký hợp đồng, nếu bên A tự ý hủy hợp đồng, bên A được trả lại khoản đặt cọc sau khi đã trừ đi những khoản mà bên B đã phải bỏ ra để giữ các dịch vụ có liên quan trong hợp đồng cho bên A như giữ phòng, giữ xe và các dịch vụ khác có liên quan theo nghiệp vụ phát sinh thực tế. • Nếu bên A hủy bỏ hợp đồng thì sẽ áp dụng theo các mức phạt sau đây đối với bên A: • Báo hủy tour ngay sau khi đặt cọc, bên A được hoàn lại 70% tổng giá trị tour • Báo hủy tour từ 07 đến 15 ngày làm việc, bên A sẽ được hoàn lại 50% tổng giá trị tour • Báo huỷ tour từ 04 đến 06 ngày làm việc, bên A sẽ được hoàn lại 30% tổng giá trị tour • Báo huỷ tour từ 01 đến 03 ngày làm việc, bên A sẽ được hoàn lại 10% tổng giá trị tour • Hủy tour hoặc tự ý vắng mặt đúng ngày khởi hành sẽ không được hoàn lại bất kỳ khoản nào • Riêng những hợp đồng có sử dụng phương tiện là vé máy bay hay vé tàu hỏa thì vào bất cứ thời điểm nào bên A thông báo hủy thì cũng đều phải chịu mức phạt tiền vé theo đúng quy định của các hãng vận tải mà bên B đã sử dụng để đặt dịch vụ cho bên A (bao gồm tiền phạt theo quy định của hãng cộng với tiền phí dịch vụ xuất vé của đại lý bán vé máy bay hoặc vé tàu). • Trong trường hợp có những cá nhân của bên A không tham gia tour thì đối với cá nhân đó chỉ được hoàn lại tiền ăn và tiền phòng nghỉ (nếu như có thể hủy phòng) ngoài ra không được hoàn lại bất cứ khoản tiền nào khác. • Bên A có trách nhiệm tự bảo quản tài sản riêng của mình trong suốt thời gian thực hiện hợp đồng. Bên B không chịu trách nhiệm về tiền bạc, tư trang và tài sản riêng của bên A trong suốt quá trình thực hiện hợp đồng.
4. • Bên A không được hoàn lại bất cứ khoản chi phí nào trong tour nếu bên A không sử dụng đến mà không phải lỗi do bên B gây ra. • Bên A tự chịu trách nhiệm về sức khỏe và số lượng của các thành viên trong suốt quá trình thực hiện hợp đồng, nhưng bên B sẽ có trách nhiệm phối hợp và giúp đỡ để có được kết quả tốt nhất. • Trong trường hợp xảy ra tai nạn trong quá trình thực hiện hợp đồng, bên A sẽ được bên B phối hợp cùng phía Công ty Bảo hiểm được bên B mua để giải quyết theo quy định về bảo hiểm du lịch của Công ty Bảo hiểm. • Bên A có trách nhiệm thanh toán cho bên B theo điều 2 của bản hợp đồng này. Điều 5: Trách nhiệm của bên B • Bên B có trách nhiệm thực hiện chương trình du lịch theo đúng các nội dung như trong Điều 1 và chất lượng dịch vụ như trong chương trình chi tiết kèm theo hợp đồng này. • Trong trường hợp bên B không thực hiện được hợp đồng như đã ký kết, bên B phải chứng minh được có lý do chính đáng theo dựa vào cảnh báo nguy hiểm của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc trong trường hợp bất khả kháng xảy ra thì bên B phải thông báo trước cho bên A và hoàn lại toàn bộ số tiền bên A đã đặt cọc. • Trong trường hợp bình thường, nếu bên B hủy bỏ hoặc không thực hiện được hợp đồng đã ký kết thì bên B phải hoàn trả lại số tiền đặt cọc của bên A và áp dụng theo các mức phạt sau đây đối với bên B: • Hủy trước tối thiểu 10 ngày so với ngày khởi hành: phạt 20%. • Hủy trước 04 đến 09 ngày so với ngày khởi hành: phạt 50%. • Trước 01 đến 03 ngày so với ngày khởi hành: bên B bị phạt 85% tổng giá trị hợp đồng. • Bên B hủy tour vào đúng ngày khởi hành sẽ bị phạt 100% tổng giá trị hợp đồng. Điều 6: Trường hợp bất khả kháng • Một số trường hợp cơ bản được coi là bất khả kháng: • Các phương tiện vận chuyển công cộng (tàu hỏa, máy bay...) bị hủy chuyến do các vấn đề khách quan ảnh hưởng đến sự an toàn của hành khách (nếu trong hợp đồng có sử dụng một trong những loại phương tiện này trong hợp đồng). • Xảy ra thiên tai bão lũ, sạt lở, động đất, sóng thần hoặc xảy ra các cuộc bạo động, biểu tình trên tuyến thăm quan và có sự cảnh báo nguy hiểm của cơ quan Quản lý Nhà nước có thẩm quyền về khả năng ảnh hưởng đến tính mạng của du khách. • Xảy ra dịch bệnh nguy hiểm bị các cơ quan có thẩm quyền phong tỏa tại các điểm du lịch có trong chương trình.
5. • Và các trường hợp được coi là bất khả kháng khác trong từng trường hợp cụ thể được pháp luật hoặc các văn bản dưới luật của nước CHXHCN Việt Nam công nhận. • Trước khi thực hiện hợp đồng hoặc trong quá trình đang thực hiện hợp đồng, nếu như gặp phải bất kỳ trường hợp bất khả kháng nào như đã nêu trên dẫn đến việc tạm ngừng hoặc không thể tiếp tục thực hiện chương trình theo đúng hợp đồng đã ký, hai bên sẽ tìm hướng giải quyết thuận lợi nhất cho đoàn. Bên B không phải chịu trách nhiệm cho việc ngừng hoặc tạm ngừng thực hiện hợp đồng này. Mọi chi phí phát sinh nằm ngoài chương trình, bên A sẽ phải tự chịu chi phí cho những khoản phát sinh đó. Điều 7: Cam kết chung • Các bên cam kết thực hiện đúng và đầy đủ những điều khoản theo hợp đồng này. • Trong quá trình thực hiện hợp đồng nếu bên nào có khó khăn trở ngại thì phải thông báo kịp thời cho bên kia để cùng nhau tháo gỡ và giải quyết nhằm bảo đảm quyền và lợi ích các bên. • Mọi sửa đổi, bổ sung của hợp đồng này đều phải được hai bên thỏa thuận làm bằng văn bản và có chữ ký của hai bên. Các phụ lục của hợp đồng cũng là một phần không thể tách rời của hợp đồng. • Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng được giải quyết trước hết thông qua thương lượng, hòa giải. Nếu hòa giải không thành công thì việc tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật. • Hợp đồng này gồm 04 trang, được lập thành 02 bản bằng tiếng Việt có giá trị pháp lý như nhau. Bên A giữ 01 bản và bên B giữ 01 bản để cùng thực hiện. • Hợp đồng có hiệu lực kể từ ngày ký. ĐẠI DIỆN BÊN A ĐẠI DIỆN BÊN B
6. Chương trình du lịch ĐIỆN BIÊN – BẢO TÀNG QUẢNG NINH - VỊNH HẠ LONG - HẠ LONG PARK - BÃI CHÁY Thời gian: 3 ngày 4 đêm / Phương tiện: Ô tô / Khởi hành: theo yêu cầu ĐÊM 1: ĐIỆN BIÊN - HẠ LONG (XE GIƯỜNG NẰM) 18 h00 : Xe giường nằm Quý khách tại điểm hẹn khởi hành cho chuyến đi thăm Vịnh Hạ Long. NGÀY 1: BẢO TÀNG QUẢNG NINH – HẠ LONG (ĂN SÁNG / TRƯA / TỐI) 06h30 – 07h30 : Xe và hướng dẫn viên đón Quý khách tại điểm hẹn khu vực trung tâm Bãi Cháy – Hạ Long về khách sạn vệ sinh cá nhân buổi sáng (lưu ý: Sẽ nhận sớm 4 phòng để gửi đồ và cho đoàn vệ sinh cá nhân buổi sáng , chưa đến giờ nhận toàn bộ phòng). Sau đó đoàn lên xe đi ăn sáng 08h30 : Đoàn đi Thăm Bảo tàng Quảng Ninh. Bảo tàng Quảng Ninh lấy ý tưởng từ hình tượng than đá - loại khoáng sản đặc trưng của Quảng Ninh và được kiến trúc sư người Tây Ban Nha Salvador Perez Arroyo đã thiết kế Bảo tàng. Bảo tàng - Thư viện Quảng Ninh được xem là một công trình văn hóa hoàn hảo và là điểm nhấn bền vững của một vùng danh thắng nổi tiếng "Vịnh Hạ Long". Đây cũng là cụm kiến trúc đồ sộ có giá trị đầu tư lớn nhất (trên 900 tỉ đồng) và là nhà bảo tàng chính thức lần đầu tiên được xây dựng tại tỉnh Quảng Ninh. 11h30-12h00: Đoàn ăn trưa tại Nhà hàng 13h00: Đoàn về khách sạn nhận phòng và nghỉ ngơi Chiều: Quý khách đi thăm quan CV Hạ Long Park, tham quan cáp treo có Cabin sức chứa kỷ lục lên tới 230 người - ngắm nhìn toàn cảnh TP Hạ Long về đêm từ độ cao 188.8m du khách sẽ có trải nghiệm chưa từng có về kỳ quan thiên nhiên vịnh Hạ Long. Hoạt động vui chơi tại ngọn đồi huyền bí ✅ Vòng quay Mặt Trời Sun Wheel ✅ Vượt nhật Zen Garden ✅ Khu vui chơi trẻ em Kidoland ✅ Khu trưng bày tượng sáp ✅ Khu Video Game Arcade Zone ✅ Làn trượt Samurai ✅ Hồ cá Koi
7. 17h00: Quý khách về khách sạn, nghỉ ngơi tắm biển Hạ Long. 19h00: Ăn tối. Buổi tối tự do vui chơi khám phá Chợ Đêm, Phố ẩm thực... Nghỉ đêm tại Hạ Long. NGÀY 2: KHÁM PHÁ HẠ LONG PARK (ĂN SÁNG / TRƯA /TỐI ) Sáng: Quý khách dậy sớm đón bình minh và thưởng thức bữa sáng tại khách sạn. Quý khách thăm quan Công Viên Giải Trí Dragon Park - công viên giải trí đẳng cấp quốc tế với nhiều trò chơi mới lạ chưa từng có tại Việt Nam.Một thế giới những trò chơi phiêu lưu mạo hiểm được mở ra như : ✅ Phi Long Thần Tốc ✅ Chiếc Ô Kỳ Diệu ✅ Chiếc Cốc Thần ✅ Chuyến Xe Tuổi Thơ ✅ Theo Dấu Chân Rồng ✅ Đu Quay Kỳ Diệu ✅ Tê Giác Cuồng N Trưa: Đoàn di chuyển ra ăn trưa tại nhà hàng. Chiều: Quý khách đi thăm quan Công viên nước Typhoon Water Park, Còn gì tuyệt vời hơn khi có thể thỏa sức đắm mình trong làn nước xanh mát tại bể tạo sóng trong những ngày hè oi bức hay thử thách lòng dũng cảm cùng các đường trượt nước. Đến với công viên nước Typhoon Water Park Hoạt động vui chơi tại Typhoon Water Park ✅ Thử thách mãng xà ✅ Biển sóng Thần ✅ Đảo Quốc Kỳ Diệu ✅ Dòng Sông Lơ Đãng ✅ Cơn Bão Nhiệt Đới
8. ✅ Tia Chớp Khổng 17h00: Quý khách về khách sạn, nghỉ ngơi tắm biển Hạ Long 19h00: Quý khách dùng bữa tối tại nhà hàng với hải sản tươi ngon vịnh Hạ Long. Sau bữa tối, tự do dạo chơi cầu Bãi Cháy, đi Chợ đêm, dạo phố đi bộ Ngủ đêm tại Hạ Long. NGÀY 3: BIỂN BÃI CHÁY - VỊNH HẠ LONG (ĂN SÁNG / TRƯA / TỐI) Sáng: Ăn sáng tại khách sạn. Ăn sáng xong Quý khách tự do bách bộ đi tắm biển Bãi Cháy sau đó về làm thủ tục trả phòng. 10h00: Quý khách tập trung tại khách sạn lên xe ra bến cảng tàu Hạ Long 11h30-12h00: Đến cảng tàu Hạ Long, Đoàn tập trung tại nhà chờ theo sự hướng dẫn của hướng dẫn viên đợi mua vé và phát vé cho Quý khách để lên tàu bắt đầu hành trình khám phá Vịnh. . Tàu sẽ đi qua rất nhiều các hòn đảo lớn nhỏ với nhiều hình dáng khác nhau, trong đó có Hòn Gà Chọi - biểu tượng của HạLong Quý khách thưởng thức bữa trưa trên tàu. Tàu thăm Vịnh Long - kỳ quan thế giới, du khách dừng thuyền để lên thăm Động Thiên Cung tức là "Cung điện của Trời" hoặc Hang Đầu Gỗ (Hay còn gọi là Hang Dấu Gỗ), là nơi gắn liền với câu chuyện lịch sử chống quân Nguyên - Mông năm 1288 của vua Trần Hưng Đạo. Sau đó hành trình trên du thuyền đi giữa Hạ Long với hàng ngàn đảo đá sừng sững du khách sẽ có cảm giác như đi vào thế giới động vật trải qua triệu năm hóa đá, đó là: Đảo đá Rồng, hòn Gà Chọi, Hòn Cóc... 15h30: Quý khách quay trở lại tàu. Tàu sẽ di chuyển đưa Quý khách về lại Cảng. Quý khách có thể tắm nắng trên boong tàu, nghe nhạc và thư giãn, hòa mình vào thiên nhiên của Vịnh Hạ Long. 16h00: Tàu cập cảng. Xe ô tô đón Quý khách đo xuống đất liền mua sắm hải sản làm quà cho bạn bè và người thân.
9. 18h00: Ăn tối. 19h00: Đoàn tập chung tại điểm hẹn để lên xe giường nằm về Điện Biên NGÀY 4 : HẠ LONG – ĐIỆN BIÊN Sáng sớm: Đoàn về đến Điện Biên. Kết thúc chương trình ,hẹn gặp lại quý khách. GIÁ TOUR: 4.099.000 VND/01 KHÁCH (dành cho khách đoàn 33 khách, miễn phí 01 giáo viên ) Giá tour bao gồm: ● Xe giường nằm riêng cho đoàn đón trả đoàn tại Điện Biên và phục vụ theo chương trình ● Tàu thăm Vịnh Hạ Long + Vé thăm Vịnh Hạ Long tuyến 1. ● Vé vào cổng Bảo Tàng Quảng Ninh ● 06 bữa ăn chính mức ăn 150.000đ/suất ● 03 bữa sáng theo chương trình ● 02 đêm ngủ khách sạn 3 sao (dự kiến 8 phòng ngủ 2 khách/phòng, 6 phòng ngủ 3 khách/phòng) ● Phí nhận phòng sớm 4 phòng ● Vé vào cổng 3 khu cáp treo và công viên (có giá trị trong 2 ngày – mỗi công viên 1 lần) ● Hướng dẫn viên phục vụ đoàn đón trả tại Hạ Long theo chương trình ● Nước uống phục vụ trên xe, 01 chai/người/ngày ● Bảo hiểm du lịch mức đền bù tối đa 120.000.000 VND/vụ ● Miễn phí 1 giáo viên hoặc 1 phụ huynh đi cùng đoàn ● Quà tặng: Mũ du lịch Không bao gồm: ● Hóa đơn thuế GTGT10% ● Đồ uống trong các bữa ăn, trong phòng nghỉ và các dịch vụ và chi phí khác không đề cập đến ● Các dịch vụ và chi phí khác không đề cập đến trong chương trình ● Tiền típ cho lái xe và hướng dẫn viên Trẻ em (cần đọc kỹ để hiểu rõ về tiêu chuẩn của trẻ em): ● Trẻ em từ 1-4 tuổi miễn phí dịch vụ (bố mẹ tự lo mọi chi phí liên quan tới trẻ, không chiếm chỗ trên xe). 02 người lớn chỉ được kèm theo 01 trẻ miễn phí, từ trẻ thứ 2 tính 50% (có tiêu chuẩn nửa suất ăn và chỗ ngồi riêng trên xe). Nếu 01 người lớn đi kèm 01 trẻ diện miễn phí thì trẻ này phải mua 50% giá tour của người lớn (tiêu chuẩn của trẻ em 50% là có nửa suất ăn và chỗ ngồi riêng trên xe ô tô. Mọi phát sinh về chi phí vé thắng cảnh tại các điểm thăm quan gia đình tự chi trả). ● Trẻ em từ 5-9 tuổi tính 75% giá (ăn suất ăn riêng và chỗ ngồi riêng trên xe như người lớn) ● Trẻ em từ 10 tuổi trở lên tính giá như người lớn Lưu ý quan trọng: Với trẻ em ở bất kỳ độ tuổi nào, nếu chiều cao > 120cm phải chịu phụ thu 100% tiền vé thắng cảnh Vịnh Hạ Long theo giá niêm yết công khai theo quy định. (*) Lưu ý về việc mua đồ Hải Sản: ● Trường hợp mua đồ hải sản phải được đựng trong thùng xốp dán kín và sạch sẽ. Lái
10. xe có quyền từ chối vận chuyển nếu Quý khách mang theo đồ hải sản lên xe mà không được đóng gói cẩn thận. ● Không mang bất kỳ đồ hải sản gì lên khoang ghế ngồi. Lái xe có quyền từ chối vận chuyển đồ hải sản nếu như Quý khách mua quá nhiều đồ hải sản và không có chỗ để trong cốp xe. MENU THAM KHẢO (150K) 1. Chả mực 2. Hầu hấp / Nướng mỡ hành 3. Nem hải sản 4. Bò xào cần tỏi 5. Trứng đúc thịt băm 6. Rau xào 7. Canh rau theo mùa 8. Ngao hoa xào lá húng 9. Cơm Trắng 10. Tráng miệng